Cada peça Auvane é coberta por garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação.

O que a garantia cobre

• Fecho com falha original de fabricação
• Solda com falha original de fabricação
• Banho descascando em menos de 6 meses sob uso normal
• Pedra que se solta sem causa externa

Como funciona

Identificou um defeito? Entre em contato pelo WhatsApp ou e-mail informando: número do pedido, foto clara da peça mostrando o defeito e descrição do que aconteceu.

Em até 2 dias úteis avaliamos o caso. Se for coberto pela garantia, enviamos uma nova peça sem que você precise devolver a anterior.

O que a garantia não cobre

• Danos por contato com perfume, cosméticos, álcool, cloro ou água do mar
• Desgaste por uso em atividade física pesada
• Quebra por acidente, queda ou pressão
• Alterações causadas por banho de piscina, mar ou produtos químicos

Além da nossa garantia contratual de 2 anos, você tem todas as garantias previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.